战高温，保畅通！河南移动通信卫士无惧“烤”验，“汗”卫夏日清凉

盛夏时节，中原大地热浪翻滚，气温持续攀升。当人们在空调房里享受清凉时，有一群“移动通信卫士”正头顶烈日、脚踏热土，用汗水守护着网络畅通的生命线。他们就是河南移动的通信设备销售与服务团队——无惧“烤”验，以“汗”卫夏日清凉，确保千家万户的信号满格。

高温下的坚守：设备巡检不松懈

连日来，河南多地发布高温红色预警，地表温度突破50℃。在郑州、洛阳、南阳等地，河南移动的装维工程师和销售服务人员依然穿梭于大街小巷、爬楼顶、下机房，对基站、光交箱、传输线路进行巡检和维护。汗水浸透工装，他们却笑着说：“设备‘中暑’可不行，我们多流一滴汗，用户就多一分清凉。”

在销售一线，移动通信设备销售团队同样顶着烈日走访社区、企业和乡村，为客户送去最新5G终端、智能家居和宽带优惠方案。他们随身携带藿香正气水，却总把第一杯水递给客户。“大爷，这是最新的适老化手机，字体大、声音洪亮，还能一键呼叫子女……”在商丘某社区，销售专员小李一边擦汗一边耐心讲解，赢得老人连连称赞。

畅通无阻：应急抢修“汗”卫网络

高温天气下，用电负荷激增，基站空调故障、光缆老化等问题频发。河南移动迅速启动应急预案，成立“高温突击队”，24小时待命。7月中旬，周口某乡镇光缆被施工挖断，影响周边3000余户宽带使用。抢修队员顶着38℃高温，在烈日下熔接光缆，汗珠滴在工具上瞬间蒸发。仅用40分钟便恢复信号，村民纷纷竖起大拇指：“移动速度真中！”

销售团队将“服务前置”，在营业厅设置“清凉驿站”，为户外工作者提供免费凉茶、充电和防暑药品；并推出“夏日特惠”活动，线上办理宽带、改套餐可享高温补贴礼包，让用户足不出户畅享清凉网络。

“汗”卫清凉：心级服务赢信赖

从“烤”验到“汗”卫，河南移动人用行动诠释责任。在许昌，装维师傅王师傅背着20斤重的设备爬了6层楼，安装完千兆宽带后，衣服能拧出水来。用户递上冰水，他憨厚一笑：“网通了，您能看上高清电视，我就值了。”在漯河，销售经理小张连续一周驻点乡镇集市，帮农户直播带货调试5G网络，助农增收上万元。

正是这份“心级服务”，让河南移动在高温季节依然保持客户满意度领先。据统计，入夏以来，全省移动装维响应时效提升15%，宽带故障修复及时率达99.8%，5G终端销售环比增长20%。

##

战高温，保畅通！河南移动通信卫士们无惧“烤”验，用“汗”卫清凉，以坚守和专业串联起中原大地的信息脉搏。他们是烈日下的逆行者，是数字生活的守护人。河南移动将持续优化网络与服务，让每一格信号都承载着为民初心，为夏日清凉保驾护航。